Brújula

COLECCION ORGANICA

¿Está impreso el material?
No, es un material natural real seleccionado a mano, luego cuidadosamente secado y prensado antes de cortarlo y aplicarlo a la caja.

¿El material es resistente al agua?
Sí, el material es oleofóbico, lo que significa que no absorbe agua, pero está diseñado para absorber nuestras esencias aromáticas orgánicas.

¿Qué pasa con la durabilidad y la resistencia a los arañazos, se ve frágil?
El material está recubierto con una resina avanzada a base de azúcar y protege el material. Pueden aparecer leves signos de desgaste y decoloración con el tiempo, pero eso es normal como con cualquier material natural.

¿Cuánto tiempo dura el olor?
Dura desde el mes 1 hasta los meses 3, depende de factores externos, mientras que la intensidad disminuirá. Usted puede refrescar el olor con nuestros refrescadores completamente naturales del olor con una aplicación por hasta una semana.

¿Son los materiales realmente orgánicos o sostenibles?
Sí, nuestra colección de madera es recolectada por el FSC (Forest Stewardship Council), por lo que conocemos toda la cadena de suministro desde el bosque. La colección Organika está hecha de materiales completamente orgánicos y sostenibles de la naturaleza.

COLECCION DE MADERA

¿Cuál es la diferencia en comparación con los casos de madera de otros?
Nuestras cajas de madera están hechas de especies de madera especiales o raras cuidadosamente seleccionadas de todo el mundo. También aceitamos a mano la madera con aceite orgánico, para que aún respire y dé una sensación única, mientras que si la madera es brillante y se cierra con lacado se cierra igual que el plástico.

COLECCIÓN BIODEGRADABLE

¿Es el estuche voluminoso?
No, las maletas no son voluminosas. Son lo más delgados posible sin comprometer la calidad de la carcasa y la protección de su teléfono. Nuestras cajas biodegradables más nuevas son tan delgadas como 0,3 mm y tienen la misma protección que nuestras versiones anteriores que eran de 0,5 mm.

¿Está bien protegida la cámara trasera?
Sí lo es. Las versiones anteriores de los estuches biodegradables tienen una leve sangría en el área de la cámara, por lo que la cámara nunca toca la superficie en la que está colocando su teléfono.

¿Cómo puedo limpiar mi estuche biodegradable?
Nuestras fundas biodegradables se pueden limpiar fácilmente con agua y jabón. También se pueden desinfectar con toallitas con alcohol.

¿Es realmente biodegradable?
Sí lo es. Nuestras fundas para teléfonos biodegradables pueden degradarse por completo en las condiciones adecuadas. Puede leer más sobre eso en nuestro artículo de blog: https://www.mmore.net/blogs/news/biodegradable-cases.

💚 EMBALAJE LIBRE DE PLÁSTICO 💚

No solo fabricamos productos Eco-Friendy que tienen menos impacto en el medio ambiente, sino que también nos aseguramos de que el paquete que utilizamos sea totalmente reciclable ♻️ y no utilice ningún tipo de material plástico. ¡A esto lo llamamos Ø-embalaje! Su pedido solo está empaquetado en material reciclable y no tiene ningún embalaje de plástico innecesario. 💚🌍

INFORMACIÓN DE ENVÍO

Todos los envíos son gratuitos en todo el mundo y son rápidos y rastreables.

Realizamos envíos con Deutsche Post o envíos de correo esloveno rastreables para garantizar la seguridad y confiabilidad de la entrega:

. 5-7 días
EE.UU.: 7-9 días
10-14 días en todo el mundo *
* A veces, los envíos pueden llevar más tiempo debido a problemas postales y pueden tomar semanas 3-4 para Australia, por ejemplo.

Largos plazos de entrega:

A veces puede suceder que las entregas tarden más en llegar a su destino.

Un cliente no es elegible para una reclamación / reembolso debido a los largos tiempos de entrega, ya que los problemas están relacionados con los servicios postales nacionales, sobre los que no tenemos control.

Si el paquete demora más de lo esperado, contáctenos y abriremos un informe de investigación con Deutsche Post, donde toma hasta 14 días recibir una respuesta con respecto a su envío (debe estar en tránsito por al menos 31 días antes). podemos hacer una investigación).

Cuando recibimos una respuesta, le damos un reembolso completo si se confirma la pérdida del paquete o le contactamos sobre el estado de su envío (si se encuentra cuando se programa la entrega).

DEVOLUCIONES

Cada caso es único. Si por alguna razón no está satisfecho con lo que hicimos para usted, haremos todo lo posible para corregirlo. Dependiendo del producto, el motivo de su insatisfacción y la cantidad de tiempo que ha pasado desde que recibió su compra, lo ayudaremos a determinar el mejor curso de acción para un reemplazo, cambio o reembolso. Los reembolsos están disponibles dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Si se otorga un reembolso, será por el precio total que pagó por el artículo, desafortunadamente, no podemos reembolsarnos la tarifa de envío de devolución a menos que su producto llegue dañado o se haya producido incorrectamente. El mal uso, los daños causados ​​por accidentes y el uso diario no constituyen un motivo de garantía.

Para iniciar un reembolso, envíe un correo electrónico a info (at) mmore.net con su Id. De pedido y una descripción de por qué desea devolver el producto y si desea un reemplazo, cambio o reembolso. Responderemos dentro de 1-2 días hábiles. Después de que se inicialice una devolución, le enviaremos un enlace con el formulario de devolución para que pueda completarlo y enviárnoslo por correo electrónico. Una vez que recibamos su devolución, procesaremos su reemplazo, cambio o reembolso. En casos de errores de fabricación, es posible que simplemente le pidamos que nos proporcione una prueba fotográfica del defecto para evaluar, de modo que podamos enviar su reemplazo de inmediato si se aprueba; encargándose de devolver el artículo defectuoso una vez que tenga el reemplazo. Las solicitudes de reembolso que no se deban a daños en el envío o un error de fabricación deberán devolverse a cargo del cliente para su evaluación.

Enlace a FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO: http://bit.ly/2tcqXFE

* Tenga en cuenta que no pagamos la tarifa de la etiqueta de devolución, ya que no se le cobró el envío, no puede solicitar un reembolso por el envío. Le sugerimos que envíe el caso a su correo local en un sobre con un sello (no rastreable) y nos envíe una foto de usted enviándolo, solo para que tengamos prueba. Esperaremos hasta que recibamos el caso y luego resolveremos su reclamo de manera apropiada.

DEVOLUCIONES ACEPTADAS:

Cuando devolvemos un pedido, acreditamos su método de pago original lo más rápido posible, normalmente el día en que recibimos su declaración. A veces puede tardar hasta 5 días hábiles para que el crédito aparezca en su estado de cuenta, aunque normalmente aparece en sólo un día o dos. Este período de espera se basa en el proceso y las políticas de su institución bancaria individual.

Nuestra política dura 30 días. Si los días de 30 han pasado desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o un intercambio, pero contáctenos de todos modos para encontrar una posible solución. Nuestra primera prioridad es la satisfacción de nuestros clientes por lo que siempre nos esforzaremos por resolverlo de forma transparente y lo más rápido posible.

Organika olor:
Todos los productos están sujetos a controles de calidad antes de su envío. El aroma del material está sujeto a factores externos y al uso, por lo que el período de intensidad no se puede definir con precisión. La estructura del material es propensa al desgaste, que no se puede cambiar para garantizar las cualidades. El aspecto y la sensación del material se pueden mantener mediante un uso diario cuidadoso y sin someter la carcasa a condiciones y desgaste extremos. Según nuestra experiencia, el aroma puede durar desde meses hasta un año.

Diferenciaciones de la madera:
La veta de la madera, el color y la estructura pueden ser diferentes de una pieza a otra, lo que la hace única para cada caso. No podemos garantizar que cada caso sea el mismo que en nuestras imágenes u otros medios.

Dirección de reembolso / cambio:
Para devolver su producto, envíelo por correo a la siguiente dirección:
Žiga Lunder sp,
Parmova Ulica 41,
Liubliana 1000,
Eslovenia.

REGALOS:
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y te fue enviado directamente a ti, recibirás una tarjeta regalo por el valor de la devolución. Una vez que hayas devuelto el artículo, se te enviará una tarjeta regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.

Serás responsable de pagar la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted puede variar.

Si usted está enviando un artículo sobre 75 €, usted debe considerar el usar de un servicio de envío rastreable o comprar el seguro del envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Envíos no entregados o no reclamados:
MMORE no se hace responsable de los paquetes no reclamados u otras razones de imposibilidad de entrega (datos de dirección incorrectos, etc.). Los paquetes no entregados se nos devuelven a tiempo (generalmente semanas). Un cliente no es elegible para un reclamo / reembolso debido a la imposibilidad de entrega, ya que los problemas están relacionados con información de dirección incorrecta o con los servicios postales nacionales, sobre los cuales no tenemos control. Una nueva entrega es posible después del pago a través de PayPal a www.paypal.me/mmorecases de los siguientes gastos de envío por reenviar el paquete:

- 5 € para envío a todo el mundo
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